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essentials

Ankunft & Abreise

Check-in / Check-out

Unsere Kojen stehen am Anreisetag ab 15h und am Abreisetag bis 12h zur Verfügung. Wird etwas mehr Zeit benötigt? Ein Late Check-out kann am Vortag mit der Rezeption besprochen werden. Abhängig von der Verfügbarkeit versuchen wir unser Bestes. Der Empfang ist 25/7 besetzt.

Gästefeedback

Hat alles gepasst? Wir freuen uns immer über Feedback, live oder online (zum Beispiel auf tripadvisor.com oder holidaycheck.com). Eine Bewertung hilft nicht nur uns, sondern auch zukünftigen Gästen bei der Auswahl des Hotels. Wenn etwas in die Hose ging oder umgehend repariert werden muss, hat auch unser General Manager eine offene Mailbox gm.hafencity@25hours-hotels.com.

Flughafentransfer

Der Flughafen Hamburg befindet sich in ca. 12 km Entfernung. Am besten erreicht man ihn mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Mit der U4 vom Überseequartier in Richtung Billstedt bis Berliner Tor. Von dort aus mit der S1 (Wagen 1– 3) Richtung Airport /Poppenbüttel bis zum Flughafen.

Parken

Geparkt werden kann in der Tiefgarage Überseequartier / Überseeallee 3. Diese befindet sich direkt unter dem Hotel. Über den Ausgang „25hours Hotel HafenCity“ gelangt man schnellstmöglich zum Hotel. EUR 28 pro Tag (24 Stunden), 24 Stunden geöffnet.

Öffentliche Verkehrsmittel

Fahrkarten für die öffentlichen Verkehrsmittel können an jeder Station erworben werden. Kleiner Tipp: Die Gruppen-Tageskarte lohnt sich schon ab zwei Personen. An der Rezeption wird zusätzlich die HamburgCard verkauft. Unser U-Bahn Halt heißt „Überseequartier“ und ist nur wenige Meter vom Hotel entfernt. Die Buslinie 111 hält direkt vor dem 25hours Hotel Altes Hafenamt an der Osakaallee.

Im Zimmer

Soeder

Unsere handgefertigten Soeder Seifen aus Zürich verwöhnen mit 100 % natürlichen Inhaltsstoffen und stilvollem Design. Im Hotel zum Ausprobieren — im 25hours things Shop zum Mitnehmen für zu Hause.

Klimaanlage

Die Kojen können individuell auf die optimale Temperatur gebracht werden. Die Bedieneinheit ist eigentlich selbsterklärend: Oben links einschalten. Durch mehrfaches Drücken die Gebläsestärke festlegen. Mit dem Rädchen die Temperatur regeln.

Musik

Der Bluetooth-Lautsprecher wartet auf seinen Einsatz. Einfach mit einem Bluetooth-fähigen Gerät verbinden und schon gibt’s was auf die Ohren. Ach ja: der Bluetooth-Lautsprecher darf gerne als Begleiter mit in die Stadt genommen werden — solange er bei Check-out wieder im Zimmer steht.

Die Tasche im Zimmer

Einkaufs- oder Notebooktasche vergessen? Kein Problem! Die canvasco-Tasche auf dem Zimmer wartet nur darauf, ausgeführt zu werden. Sollte die Tasche über den Aufenthalt ans Herz gewachsen sein, so kann diese im 25hours things shop neben der Rezeption gekauft werden.

Privatsphäre

Mit dem „Bitte nicht stören“-Schild außen an der Tür werden wir das Zimmer nicht betreten. Das Zimmer wird außerdem nicht gereinigt, wenn die Karte bis 14h noch außen an der Tür hängt. Ein „Bitte nicht stören“-Schild für zu Hause kann im 25hours things shop ergattert werden.

Telefon

Um ein anderes Zimmer anzurufen, einfach die dreistellige Zimmernummer wählen. Für ausgehende Gespräche muss eine 0 vorweg gewählt werden. Die aktuellen Kosten für eine Telefoneinheit können an der Rezeption unter der Nummer 800 in Erfahrung gebracht werden. Das NENI Restaurant erreicht man unter 842.

Essen und Trinken auf dem Zimmer

Auf Speisen aus dem heimat Restaurant, die mit aufs Zimmer genommen werden, gibt’s 12%Selbstabholerrabatt. Eine Bestellung kann einfach telefonisch unter der 842 aufgegeben werden und wenig später im Restaurant im Erdgeschoss abgeholt werden. Appetit auf asiatisches Essen oder Pizza? Gern empfehlen wir am Empfang einen Zustelldienst aus der Umgebung.

Speis & Trank

heimat Restaurant

Unser Restaurant im Erdgeschoss ist das Wohnzimmer der HafenCity. Auf die Teller kommen raffiniert einfache Gerichte aus Zutaten, die der regionale Boden hergibt (und natürlich die Gewässer).
Mo – Fr 12h – 0h
Sa + So 14 – 0h
Die Küche ist bis 22.30h geöffnet.

Eine Tischreservierung wird empfohlen. Am besten direkt über die heimat Website.

NENI Hamburg

Nahost trifft Hamburg. NENI ist ein kulinarisches Mosaik aus persischen, russischen, arabischen, marokkanischen, israelischen, türkischen, spanischen, deutschen und österreichischen Einflüssen. Das Konzept von Haya Molcho und ihren Söhnen lebt vom Teilen und gemeinsamen Erleben der Gerichte. In typischer 25hours Manier ist der Service ungezwungen persönlich.
Mo – Fr 12 – 22h
Sa + So 12.30 – 22h

Eine Tischreservierung wird empfohlen. NENI Website.

The Boilerman Bar

Die Boilerman Bar im ehemaligen Kartenraum des Alten Hafenamts ist Anziehungspunkt für Einheimische und Reisende gleichermaßen. Das Boilerman-Konzept aus Hamburg Eppendorf ist stadtbekannt und hat in der HafenCity eine neue Bühne. Hauptdarsteller sind die typischen Highballs: Unkomplizierte Drinks in bester Qualität, serviert in gefrorenen Gläsern. Dazu kommt — ganz dem Hafen verpflichtet — die möglicherweise größte Rum-Auswahl der Stadt.
So – Do 17 – 1h
Fr + Sa 17 – 2h

Frühstück / Buffet

Guten Morgen! Im heimat Restaurant gibt es ein reichhaltiges Frühstücksbuffet für EUR 26 pro Person.
Mo – Fr 6.30 – 10.30h
Sa, So + an Feiertagen 7 – 11.30 h

Für alle, die es eilig haben, gibt’s das Grab & Go-Frühstück zum Mitnehmen für EUR 7 pro Person. Das Restaurantpersonal hält Take-Away-Tüten bereit. Abwechslung gefällig? Gleich nebenan im NENI Hamburg wird Frühstück mit mediterranem Hauch in gemütlichem Ambiente serviert. Hierzu bitte die Rezeption am Vorabend kontaktieren.

Services & Extras

Fahrräder

Ob zum Shopping in die City, einmal um die Alster oder zum Picknick an die Elbe – dieSchindelhauer Bikes sind genau richtig für eine Spritztour durch die Elbmetropole. Infos zu Miete, verschiedenen Modellen und Rahmengrößen gibt’s am Concierge-Desk in der Lobby. Einen Stadtplan samt Fahrradtouren gibt’soben drauf. Um bequem seine Siebensachen mitnehmen zu können, verleihen wir die canvasco Tasche im Zimmer. Die Fahrräder werden auf First-come first-served-Basis verliehen.

25hours things shop

Neben der Rezeption im Erdgeschoss befindet sich der Retter in der Not. Zahnpasta vergessen? Oder noch ein Mitbringsel gesucht? 25/7 geöffnet, bietet der 25hours things shop neben lokalen Produkten auch unser Duschgel, Türanhänger, Schlaftier und Bettwäsche zum Kauf an. Na dann: Stöbern!

Hafensauna

Die Nutzung der Hafensauna auf der 6. Etage ist für Hotelgäste kostenfrei. Den Saunasack mit dem nötigen Equipment gibt’s an der Rezeption.
15 – 0h
Auf Anfrage heizen wir die Sauna auch gern schon früher.

Fitness

25hours Gäste können das benachbarte Fitnessstudio „Primetime Fitness“ kostenlos nutzen. Einfach an der Rezeption vorbeischauen und nach einem Armband fragen.

Meeting und Events

Überraschungsparty austragen? Dem Team die Leviten lesen? Den neuen Handstaubsauger potenziellen Kunden vorstellen? Unsere Freiräume, die Gallery und die spannenden Locations im Alten Hafenamt bieten viel Platz für Kreativität und Konzentration gleichermaßen. Kontaktieren zur Eventabteilung unter:
p + 49 25 77 77 832
events.hafencity@25hours-hotels.com

Jogging Corner

Training für den nächsten Marathon oder doch lieber nur eine kleine Runde drehen? Jeden Tag von 6 bis 12h stehen in der Lobby Handtücher,handliche Umgebungskarten mit verschiedenen Joggingrouten und Wasser zur Verfügung. Na dann, los geht es!

Internet

Superschnelles Internet ist bei 25hours kostenfrei. Im gewohnten Browser sollte sich die Anmeldemaske öffnen. Einfach die Nutzungsbedingungen akzeptieren und los geht’s. Datenvolumen für unterwegs gibt es an der Rezeption.

Weckruf

Einen Weckruf gibt es auf Wunsch. Einfach vor dem Einschlafen an der Rezeption Bescheid geben.

25hours Gutscheine

25hours Hotels gibt es auch zum Mitnehmen und Verschenken. Die Gutscheinkarten in verschiedenen Designs können mit beliebigem Wert beladen werden und sind in allen 25hours Hotels und teilnehmenden Restaurants und Bars einlösbar. Einfach mal im Kiosk oder an der Rezeption fragen. Gutscheine zum Selbstausdrucken gibt es im Onlineshop.

Schietwetter

Regen macht schön. Wer bei schlechtem Wetter doch lieber trocken bleiben will, kann sich einen Regenschirm an der Rezeption ausleihen.

Wäsche

Kleidungsstücke, die vor 9h an der Rezeption abgegeben werden, werden bis 19h am gleichen Tag gereinigt (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Preisliste und Wäschesack gibt es an der Rezeption, ebenso wie Bügelbrett und Bügeleisen.

Frischer Saft

Smartphone oder Tablet leer und keine Zeit, am Netz zu laden? An der Rezeption gibt es mobile Ladegräte zum kostenlosen Ausleihen.

Supersense Pinball

Go For The Highscore! Für flinke Hände steht im Radio Room auf der ersten Etage unser analoger Flipper aus den 90er Jahren. Profis werden ab 2.500.000 Punkten mit einem Polaroid-Foto belohnt. Die Erlöse spenden wir gemeinnützigen Organisationen aus Hamburg und Umgebung.

Vinyl Room

Mit knapp 1.500 ausgewählten Stücken aus verschiedenen Genres DER Raum für alle Schallplattenliebhaber. Der Vinyl Room steht täglich auf der ersten Etage zur Verfügung.

Radio Room

Auf Schiffen und in Seemannsheimen ist der Radio Room die Kommunikationszentrale. Kurz in Ruhe arbeiten oder telefonieren? Einfach Platz nehmen und sich in Ruhe zurückziehen. Unsere Art des Business Centers befindet sich auf der 1. Etage und ist 25h geöffnet.

Flaschenpost

Ob Liebesbrief, To Do Liste oder Feedback; bring es auf Papier. Sei kreativ und tobe dich auf unseren Schreibmaschinen, den Stempeln und Stanzen aus. Die Schreibmaschinenwerkstatt ist im 1. Stock auf dem Clubfloor zu finden. Den Versand übernimmt die Rezeption.

Knipskasten

Bitte lächeln! Für das passende Erinnerungsfoto befindet sich ein Knipskasten in unserem Radio Room auf der ersten Etage.

Praktische Informationen

Evakuierung

In einem Notfall gilt es, die Ruhe zu bewahren und den Anweisungen des Hotelpersonals Folge zu leisten. Der Fluchtplan befindet sich an der Wand in Türnähe oder an der Tür im Zimmer. Bitte auf direktem Weg zum Sammelplatz gehen. Dieser befindet sich auf der anderen Seite der Osakaallee vor der Brücke über den Magdeburger Hafen.

Hamburger Elbwasser

Das Hamburger Leitungswasser kann ohne Bedenken mit vollem Genuss getrunken werden.

Rauchen

Unser Hotel ist eine rauchfreie Zone. Für das Rauchen in den Zimmern werden Kosten (EUR 150) für eine zusätzliche Reinigung berechnet.