essentials
Ankunft & Abreise
Check-in / Check-out
Unsere Zimmer stehen am Anreisetag ab 15h und am Abreisetag bis 12h zur Verfügung. Wird etwas mehr Zeit benötigt? Ein Late Check-out kann am Vortag mit der Rezeption besprochen werden. Abhängig von der Verfügbarkeit versuchen wir unser Bestes. Der Empfang ist 25/7 besetzt.
Gästefeedback
Hat alles gepasst? Wir freuen uns immer über Feedback, live oder online (zum Beispiel auf tripadvisor.com oder holidaycheck.com). Eine Bewertung hilft nicht nur uns, sondern auch zukünftigen Gästen bei der Auswahl des Hotels. Wenn etwas in die Hose ging oder umgehend repariert werden muss, hat auch unser General Manager eine offene Mailbox. (gm.hafenamt@25hourshotels.com).
Flughafentransfer
Der Flughafen Hamburg befindet sich in ca. 12 km Entfernung. Am besten erreicht man den Flughafen mitden öffentlichen Verkehrsmitteln. Mit der U4 Richtung Billstedt bis Hamburg HBF. Von dort aus mit der S1 (Wagen 1–3) Richtung Airport/Poppenbüttel bis zum Flughafen.
Parken
Geparkt werden kann in der Tiefgarage Überseequartier/Überseeallee 3. Diese befindet sich direkt unter dem Hotel. Über den Ausgang „Altes Hafenamt“ gelangt man schnellstmöglich zum Hotel. EUR 28 pro Tag (24 Stunden), 24 Stunden geöffnet.
Öffentliche Verkehrsmittel
Fahrkarten für die öffentlichen Verkehrsmittel könnenan jeder Station erworben werden. Kleiner Tipp: Die Gruppen-Tageskarte lohnt sich schon ab 2 Personen. Kostenpunkt ca. EUR 12. An der Rezeption wird zusätzlich die HamburgCard verkauft. Unser U-Bahn Halt heißt „Überseequartier“ und ist nur wenige Meter vom Hotel entfernt. Die Buslinie 111 hält direkt vor dem Hotel an der Osakaallee.
Im Zimmer
Soeder
Unsere handgefertigten Soeder Seifen aus Zürich verwöhnen mit 100 % natürlichen Inhaltsstoffen und stilvollem Design. Im Hotel zum Ausprobieren — im 25hours things Shop zum Mitnehmen für zu Hause.
Heizung & Lüftung
Das System wird zum Heizen und Kühlen benutzt und richtet sich nach der Außentemperatur. Kühlen ist ab einer Außentemperatur über 20°C / Heizen unter 20°C möglich. Sollte es bei 20°C oder weniger immer noch zu warm sein, dann bitte das Fenster öffnen. Das Raumklima wird so in kürzester Zeit entsprechend angenehmer.
Musik
Der Bluetooth-Lautsprecher wartet auf seinen Einsatz. Einfach mit einem Bluetooth-fähigen Gerät verbinden und schon gibt’s was auf die Ohren. Übrigens: der Lautsprecher darf gerne als Begleiter mit in die Stadt genommen werden — solange er bei Check-out wieder im Zimmer steht.
Die Tasche im Zimmer
Einkaufs- oder Notebooktasche vergessen? Kein Problem! Die canvasco-Tasche auf dem Zimmer wartet nur darauf, ausgeführt zu werden. Sollte die Tasche über den Aufenthalt ans Herz gewachsen sein, so kann diese im 25hours things shop neben der Rezeption gekauft werden.
Privatsphäre
Mit dem „Bitte nicht stören“-Schild außen an der Tür werden wir das Zimmer nicht betreten. Das Zimmer wird außerdem nicht gereinigt, wenn die Karte bis 14h noch außen an der Tür hängt. Ein „Bitte nicht stören“-Schild für zu Hause kann im 25hours things shop ergattert werden.
Telefon
Um ein anderes Zimmer anzurufen, einfach die dreistellige Zimmernummer wählen. Für ausgehende Gespräche muss eine 0 vorweg gewählt werden. Die aktuellen Kosten für eine Telefoneinheit können an der Rezeption unter der Nummer 400 in Erfahrung gebracht werden. Das NENI Restaurant erreicht man unter 442.
Essen und Trinken auf dem Zimmer
Auf Speisen aus dem NENI Restaurant, die mit aufs Zimmer genommen werden, gibt’s 12% Selbstabholerrabatt. Eine Bestellung kann einfach telefonisch unter der 442 aufgegeben und wenig später im Restaurant im Erdgeschoss abgeholt werden. Appetit auf asiatisches Essen oder Pizza? Gern empfehlen wir am Empfang einen Zustelldienst aus der Umgebung.
Speis & Trank
NENI Hamburg
Nahost trifft Hamburg. NENI ist ein kulinarisches Mosaik aus persischen, russischen, arabischen, marokkanischen, israelischen, türkischen, spanischen, deutschen und österreichischen Einflüssen. Das Küchenkonzept von der Familie Molcho lebt vom Teilen und gemeinsam Erleben der Gerichte. In typischer 25hours Manier ist der Service ungezwungen persönlich.
Mo – Fr 12 – 22h
Sa + So 12.30 – 22h
Eine Tischreservierung wird empfohlen. NENI Website.
heimat Restaurant
Die heimat lädt zum verweilen ein und bietet eine vielfältige Karte aus Klassikern der deutschen Küche sowie Speisen aus Weinregionen Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Dabei steht die Saisonalität an erster Stelle. Mittelpunkt des kulinarischen Konzepts ist ein Drei-Gänge-Menü — das Herzstück. In der Tischmitte serviert, wird es brüderlich und schwesterlich geteilt.
Mo – Fr 12h – 0h
Sa + So 14h – 0h
The Boilerman Bar
Die Boilerman Bar im ehemaligen Kartenraum des Alten Hafenamts ist Anziehungspunkt für Einheimische und Reisende gleichermaßen. Das Boilerman-Konzept aus Hamburg Eppendorf ist stadtbekannt und hat in der HafenCity eine neue Bühne. Hauptdarsteller sind die typischen Highballs: Unkomplizierte Drinks in bester Qualität, serviert in gefrorenen Gläsern. Dazu kommt — ganz dem Hafen verpflichtet — die möglicherweise größte Rum-Auswahl der Stadt.
So – Do 17 – 1h
Fr + Sa 17 - 2h
Frühstück / Buffet
Guten Morgen! Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet gibt’sim NENI Hamburg oder im heimat Restaurant im 25hours Hotel HafenCity für EUR 26 pro Person.
Mo – Fr 6.30 – 10.30h
Sa + So 7 – 11.30h
Für alle, die es eilig haben, gibt’s das Grab & Go-Frühstück zum Mitnehmen für EUR 7 pro Person. Das Restaurantpersonal hält Take-Away-Tüten bereit.
Services & Extras
Fahrräder
Ob zum Shopping in die Innenstadt, einmal durch die HafenCity oder zum Picknick an die Elbe — die Schindelhauer Bikes sind genau richtig für eine Spritztourdurch die Elbmetropole. Infos zu Miete, verschiedenen Modellen und Rahmengrößen gibt’s an der Rezeption. Einen Stadtplan samt Fahrradtouren gibt’s oben drauf. Um bequem seine sieben Sachen mitnehmen zu können, verleihen wir die canvasco Tasche im Zimmer. Fahrräder werden auf First-come first-served-Basis verliehen.
25hours things shop
Neben der Rezeption im Erdgeschoss befindet sich der Retter in der Not. Zahnpasta vergessen oder noch ein Mitbringsel gesucht? 25/7 geöffnet, bietet der Kiosk neben lokalen Produkten auch unser Duschgel, Türanhänger, Schlaftier und Bettwäsche zum Kauf an. Na dann: Stöbern!
Hafensauna
Eine Sauna befindet sich nebenan im 25hours Hotel HafenCity auf der 6. Etage. Die Hafensauna ist für Gäste des 25hours Hotel Altes Hafenamt kostenfrei.
Mo – So 15 – 23h
Auf Anfrage heizen wir die Sauna auch gern schon früher.
Fitness
25hours Gäste können das benachbarte Fitnessstudio „Primetime Fitness“ kostenlos nutzen. Einfach an der Rezeption vorbeischauen und nach einem Armband fragen.
Meeting und Events
Überraschungsparty austragen? Dem Team die Leviten lesen? Den neuen Handstaubsauger potenziellen Kunden vorstellen? Die mare Schmökerstube im 1. OG, mehrere Freiräume im benachbarten 25hours Hotel HafenCity sowie die Gallery bieten gemeinsam viel Platz für Kreativität und Konzentration gleichermaßen.
Kontakt zu unserer Eventabteilung unter:
p + 49 25 77 77 832
events.hafencity@25hours-hotels.com
Jogging Corner
Training für den nächsten Marathon oder doch lieber nur eine kleine Runde drehen? In der Lobby stehen Frotteetücher, handliche Umgebungskarten mit verschiedenen Jogging-Routen und Wasser zur Verfügung. Na dann, los geht’s!
Internet
Superschnelles Internet ist bei 25hours kostenfrei. Im gewohnten Browser sollte sich die Anmeldemaske öffnen. Einfach die Nutzungsbedingungen akzeptieren und los geht’s.
Weckruf
Einen Weckruf gibt es auf Wunsch. Einfach vor dem Einschlafen an der Rezeption Bescheid geben.
25hours Gutscheine
25hours Hotels gibt es auch zum Mitnehmen und Verschenken. Die Gutscheinkarten in verschiedenen Designs können mit beliebigem Wert beladen werden und sind in allen unseren Hotels und jeweiligen Restaurants und Bars einlösbar. Einfach mal im 25hours things shop oder an der Rezeption fragen. Gutscheine zum Selbstausdrucken gibt es im Onlineshop.
Regenschirm
Regen macht schön. Wer bei schlechtem Wetter doch lieber trocken bleiben will, kann sich einen Regenschirm an der Rezeption ausleihen.
Wäsche
Kleidungsstücke, die vor 9h an der Rezeption abgegeben werden, werden bis 19h am gleichen Tag gereinigt (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Preisliste und Wäschesack gibt es an der Rezeption,ebenso wie Bügelbrett und Bügeleisen.
Praktische Informationen
Evakuierung
In einem Notfall gilt es, die Ruhe zu bewahren und den Anweisungen des Hotelpersonals Folge zu leisten. Der Fluchtplan befindet sich an der Wand in Türnähe oder an der Tür im Zimmer. Bitte auf direktem Weg zum Sammelplatz gehen. Dieser befindet sich vor dem Haupteingang im Erdgeschoss.
Hamburger Elbwasser
Das Hamburger Leitungswasser kann ohne Bedenken mit vollem Genuss getrunken werden.
Rauchen
Unser Hotel ist eine rauchfreie Zone. Für das Rauchen in den Zimmern werden Kosten (EUR 150) für eine zusätzliche Reinigung berechnet.