På det særlige postkontor Christkindl besvares breve og ønsker fra børn over hele verden, som er adresseret til "Christkindl". Selvom det ikke kan garanteres, at hvert ønske opfyldes, kan hvert barn regne med at få et svar på deres brev.

Det eftertragtede Christkindl-poststempel skal ikke nødvendigvis afleveres på selve postkontoret i Steyr – med det ekstra frimærke"Via Christkindl Postkontor" kan breve videresendes direkte til postkontoret, hvor de stemples med det særlige poststempel og efterfølgende leveres. Det eneste, du skal gøre, er at klistre det ekstra frimærke på frankeret julepost og aflevere det på ethvert posthus.

Der er brug for hjælp til at gøre det nemmere for julens hjælpere at besvare brevene. 25hours Hotel MuseumsQuartier i Wien bidrager til juletiden med gaver, der finansieres gennem donationer fra gæster, som efterfølgende indleveres på posthuset.