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Wertgutscheine können direkt im Hotel eingelöst werden. Wenn eine Prepaid Rate gebucht wurde, kann der Gutschein im Hotel gutgeschrieben werden.

Das Einlösen des Promo-Codes erfolgt auf unserer Website 25hours-hotels.com. Hier einfach auf "Jetzt buchen" klicken, das gewünschte Hotel und die Reisedaten auswählen. Das Feld für den Promo-Code befindet sich unten. Nachdem der Code dort eingegeben wurde, wird er mit dem Klick auf "Verfügbarkeiten prüfen" aktiviert.

Wenn der Aufenthalt über unsere Website gebucht wurde, ist der BereichMeine Buchungauf unserer Website 25hours-hotels.com der richtige Anlaufpunkt. In dem Bereich kann nach Log-in oder nach Verwendung der Bestätigungsnummer und E-Mail-Adresse die Buchung bearbeitet werden. Wenn der Aufenthalt über unser eine Partner-Website (Booking.com, Tripadvsior.com usw.) gebucht wurde, muss dieser auf der jeweiligen Partner-Website geändert werden.

Wir akzeptieren Bargeld, Gutscheine, sowie alle gängigen Debit- und Kreditkarten.

Ähnlich wie Fluggesellschaften, arbeiten wir mit Tagesraten und Preisen, die sich je nach Verfügbarkeit und Belegung des Hotels ändern. Es kann also jederzeit passieren, dass sich die Zimmerpreise ändern.

Check-in ist ab 15h garantiert. Ein früherer Check-in ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich. Das Hotelteam hilft gern weiter. Die Kontaktdaten der Hotels stehen hier.

Check-out ist bis 12h. Wenn das Zimmer länger benötigt wird, gibt die Rezeption gern Auskunft bei Anreise oder während des Aufenthalts, ob ein späterer Check-out möglich ist.

Das Gepäck verwahren wir gern am Tag der Anreise bis das Zimmer bezugsfertig ist oder nach Check-out bis zur Abreise sicher an der Rezeption.

Ja, W-Lan ist kostenfrei. Einfach die Nutzungsbedinungen akzeptieren und los geht's.

Kinder unter 7 Jahren schlafen kostenlos im Zimmer der Eltern. Frühstück ist kostenfrei. Für Kinder von 7 bis einschließlich 11 Jahren muss ein Zusatzbett gebucht werden. Der Frühstückspreis wird mit 50% des regulären Frühstückspreises berechnet. Ab dem 12. Lebensjahr gilt ein Kind als voll zahlender Gast, d.h. es muss entweder ein Zusatzbett oder ein separates Zimmer gebucht werden. Es gilt der reguläre Frühstückspreis für Erwachsene

Haustiere sind bei 25hours herzlich willkommen. Einfach bei Buchung über unsere Website 25hours-hotels.com das Hundepaket nach der Auswahl des Zimmers der Buchung hinzufügen. Bei telefonischer Buchung oder Reservierung per E-Mail kann das Haustier einfach als Wunsch mit angegeben werden. Für Vierbeiner fallen zusätzliche Kosten in Höhe von EUR 20 pro Nacht an.

Ja gern. Nur eine Tischreservierung für das Frühstück ist nicht möglich. Einfach vorbeikommen und bei unserem Personal nach einem freien Tisch und dem Preis fragen. Die Preise können von Hotel zu Hotel variieren.
Aufgrund der schwankenden Auslastung kann nicht garantiert werden, dass ein Tisch frei ist.

Ja, in allen 25hours Hotels gibt es eine kostenlose Minibar. Die erste Auffüllung ist kostenlos — eine weitere Auffüllung kann im Hotel angefordert werden.

25hours bietet keinen Zimmerservice an. Es ist aber jederzeit möglich Speisen und Getränke aus Restaurant und Bar mit aufs Zimmer zu nehmen.

25hours ist Partner der Berliner Fahrradmanufaktur Schindelhauer Bikes. Eine Auswahl Bio- und E-Bikes steht für Fahrradtouren zur Verfügung. In manchen Hotels stehen auch einzelne Lastenräder zur Ausleihe.
Modelle, Verfügbarkeit und Preise können am Empfang erfragt werden.