frequently
asked
Select a hotel FAQ page from the menu below
POPULAR FAQ
Reservationer, ændringer og afbestillinger
Hvordan kan jeg indløse min værdikupon?
Du kan indløse din værdikupon direkte på hotellet. Din værdikupon krediteres på hotellet, hvis du har reserveret til en forudbetalt pris.
Hvordan kan jeg indløse min kampagnekode?
"Du skal blot klikke på ""Reservér"" og vælge et hotel og dine rejsedatoer. Klik på feltet til kampagnekoder, og indtast koden. Klik derefter på ""Se tilgængelighed"".
Hvor kan jeg se, ændre eller annullere min reservation?
Hvis du har reserveret dit ophold på hjemmesiden, skal du gå til vores hjemmeside på 25hours-hotels.com, klikke på knappen ‘Min reservation’ og logge på eller bruge dit bekræftelsesnummer og din e-mailadresse. Hvis du har reserveret dit ophold på en partners hjemmside (Booking.com, Tripadvisor osv.), skal du gå til den samme partners hjemmeside for at ændre din reservation.
Hvordan kan jeg betale?
Vi accepterer kontanter, værdikuponer og alle store debet- og kreditkort.
Værelsesprisen er efterfølgende skiftet på hjemmesiden. Hvorfor sker det?
På samme vis som luftfartselskaber skifter vores priser dagligt afhængigt af tilgængelighed og reservationer. Værelsespriser kan derfor skifte løbende.
Under opholdet
Hvor tjekker jeg ind?
Checkin er fra 15h. Det er muligt med tidligere checkin efter anmodning og afhængigt af tilgængelighed. Send venligst eventuelle forespørgsler til hotellets team før din ankomst. Kontaktoplysninger kan findes på hotellets hjemmeside.
Hvornår skal jeg være tjekket ud?
Checkud skal ske inden 12h. Hvis du har brug for værelset i længere tid, bedes du henvende dig ved checkin eller receptionen i løbet af dit ophold, om det er muligt med et senere tidspunkt for checkud.
Kan jeg opbevare min baggage på hotellet?
Vi vil med glæde opbevare din baggage, indtil dit værelse er ledigt på datoen for din ankomst eller efter checkud frem til din afgang. Baggagen opbevares sikkert i receptionen.
Er Wi-Fi gratis?
Ja, Wi-Fi er gratis. Du skal blot acceptere vilkår og betingelser for brug for at komme online.
Jeg rejser med børn. Hvad skal jeg huske på?
Børn under 7 år kan sove på deres forældres værelse gratis. Morgenmad er gratis. Du skal reservere en ekstra seng til børn i alderen 7 år til 11 år. Der tilbydes en rabat på 50 % på den almindelige pris for morgenmad. Børn på 12 år og derover betragtes som fuldt betalende gæster, og derfor skal du enten reservere en ekstra seng eller et særskilt værelse. De opkræves almindelig pris for morgenmad som voksne.
Jeg rejser med mit kæledyr. Hvad skal jeg huske på?
Pets are very welcome at 25hours. When booking on our website, simply add the dog package to the booking after selecting the room. Simply state your pet as an additional request when making your booking by telephone or email. An additional charge of EUR 20 per night applies to your four-legged friend.
Kan jeg spise morgenmad på jeres hotel, selvom jeg ikke bor der?
Ja, men bemærk venligst, at det ikke er muligt at reservere et bord til morgenmad. Du skal blot besøge hotellet og henvende dig hos de ansatte om et ledigt bord og prisen. Priserne kan variere fra hotel til hotel.
Husk, at vi ikke kan garantere, at et bord er ledigt, afhængigt af reservationer og brug på hotellet.
Er der en minibar?
Ja, der er en gratis minibar på alle 25hours-hoteller. Det første indhold er gratis – der kan anmodes om genopfyldninger på hotellet.
Er der roomservice?
25hours tilbyder ikke roomservice, men det er muligt at medbringe mad og drikkevarer fra restauranten og baren til dit værelse.
Er der cykeludlejning?
25hours er en partner med cykelproducenten i Berlin Schindelhauer Bikes. Der findes et udvalg af almindelige cykler og elcykler til turistture. Der er også ladcykler på nogle hoteller. a partner of the Berlin bicycle manufacturer Schindelhauer Bikes. A selection of organic and e-bikes is available for cycling tours. Cargo bikes are also available in some hotels. Spørg blot efter modellerne, tilgængeligheden og priserne ved receptionen.
Simply enquire about the models, availability and prices at reception.